La fabbrica giochi da esterno

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Recesso / Sostituzione

Come posso restituire un articolo??

Non siete soddisfatti dell'acquisto di un articolo o avete ricevuto un articolo sbagliato? Si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito se desidera restituire un articolo.

  1. Utilizzate il modulo di reso, selezionate l’articolo che volete restituire e seguite le istruzioni.
  2. Al ricevimento del modulo di reso, vi contatteremo per confermare il ritiro della merce. 
  3. Si prega di imballare la merce con cura e allegare una copia della fattura.
  4. Al ricevimento del reso, vi rimborseremo il prezzo di acquisto.

Cosa devo fare se un prodotto è danneggiato?

Avete ricevuto un articolo non conforme? Ci dispiace molto per l’accaduto. Imballiamo accuratamente ogni ordine. Purtroppo non possiamo prevenire danni durante il trasporto. Si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito, in modo a trovare rapidamente una soluzione con voi:

  1. Siete pregati di disimballare sempre la merce al momento della consegna e verificare di eventuali danni di trasporto.
  2. In caso di danni dovuti al trasporto, chiedete al vettore di indicare il danno sul documento di trasporto.
  3. Accettate sempre la merce consegnata (per favore non rifiutare o restituire).
  4. Utilizzate il modulo di reso, selezionate l’articolo che volete restituire e seguite le istruzioni.
  5. Al ricevimento del modulo di reso, vi contatteremo per risolvere la situazione alla vostra soddisfazione. Se necessario, invieremo la sostituzione dei pezzi gratuitamente.