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La fabbrica giochi da esterno

Spedizione gratuita a partire da € 50,00*


Spedizione e consegna

Ci scusiamo per i tempi di attesa e i ritardi. A causa di un volume di ordini eccezionalmente elevato nell'intera attività online europea, ci sono ancora ritardi nella catena di approvvigionamento. Per questo motivo, il suo ordine potrebbe essere ritardato. Ci stiamo adoperando per offrire nuovamente il nostro consueto servizio ottimale.

Consegna

I nostri giochi da giardino sono spediti tramite un apposito corriere per le merci di grandi dimensioni. Gli accessori e altri articoli più piccoli, invece, vengono spediti con un normale corriere.

Siccome con i nostri negozi nazionali Wickey consegniamo quasi in tutta Europa, collaboriamo con tante società di spedizione. Allo stesso modo collaboriamo con vari corrieri per la consegna dei colli più piccoli.

Quando si parla di imballaggi, il nostro motto è "safety first"! Le nostre merci sono imballate in modo sicuro, robusto e solido, in pacchetti oppure su pallet rivestiti da film protettivo. La società di spedizione consegna i colli più grandi, che contengono ad esempio parchi giochi o altalene, in modo altrettanto sicuro fino al cancello di casa tua.

In linea generale, prima di accettare il pacco bisognerebbe assicurarsi che non ci siano danni esterni e, nel caso ci siano considerevoli danni, rifiutarlo. In un secondo momento, prima del montaggio, bisognerebbe esaminare l'intero contenuto della consegna con molta attenzione. Controlla che siano presenti tutti i pezzi previsti facendo riferimento alle istruzioni per il montaggio e che non ci siano difetti su travi, assi e altri singoli pezzi.

Se la strada che hai indicato per la consegna è troppo stretta per consegnare la merce con un camion da 7,5 tonnellate (dimensioni standard di un camion da 7,5 t: 6,1 m di lunghezza, 2,4 m di larghezza e 2,4 m di altezza), ovviamente puoi indicare un indirizzo per la consegna alternativo al momento dell'ordine.
Se, nonostante queste condizioni sfavorevoli, preferisci comunque ricevere la merce all'indirizzo desiderato, ti preghiamo di tenere conto che potrebbero aumentare le spese di spedizione nonché il tempo necessario per la lavorazione.

In linea generale, per ogni ordine c'è una consegna. Può darsi che Lei abbia fatto così tanti acquisti che, semplicemente, non stanno tutti in un unico pacchetto. Secondo la situazione e il volume, anche i nostri lettini e parchi gioco Tiny possono essere spediti in più pacchi.

La consegna arriva solo fino sul marciapiede davanti a casa, dopo gli articoli sono affidati al proprietario.

Se devi rinviare il termine concordato per la consegna, è sufficiente una telefonata. Tuttavia, per poter inoltrare al servizio di spedizione il nuovo termine per la consegna concordato in tempo utile, ti chiediamo cortesemente di avvisarci almeno tre giorni prima della data stabilita inizialmente.

Ti chiediamo di evitare il più possibile questa situazione, in modo da ridurre al minimo gli sforzi di tutte le parti interessate. Se non può rispettare l'appuntamento, interveniamo: In questo caso, la società di spedizione si rivolgerà a noi che, a nostra volta, ci rimetteremo in contatto con te per fissare un nuovo appuntamento per la consegna.

Opzioni per la consegna

Anche se ci piacerebbe molto poter salutare i nostri clienti di persona, purtroppo per motivi organizzativi non è possibile ritiare la merce sul posto.

In linea generale, purtroppo, questo non è possibile. Chiaramente, puoi anche scegliere di far arrivare l'ordine a un altro indirizzo, in modo che una persona di tua fiducia possa prendere in consegna le merci per te.

Purtroppo, a causa di motivi organizzativi, non è possibile. Tuttavia cerchiamo sempre di far arrivare le merci ordinate il più velocemente possibile da te.

Certo, puoi concordare il giorno della consegna assieme al corriere.
L'ora in cui consegneranno la merce, invece, dipende soprattutto dal percorso.

Naturalmente: offriamo i nostri giochi da giardino in numerosi paesi europei. Tieni presente però che la consegna nel tuo paese o isola può avvenire solo in seguito a un ordine nel negozio Wickey dello stesso paese. Se trovi il tuo paese nella lista dei nostri negozi, per la consegna non c'è alcun problema. Qui puoi trovare altre informazioni sulle aree di consegna di questo negozio: Ordinazione e Consegna.

Purtroppo vivere in questi posti di vacanza ha uno svantaggio: sì, ci sono dei costi aggiuntivi. Puoi scoprire quali sono per il tuo Paese/per la tua isola nel nostro negozio online.

Stato della spedizione

A causa di un volume di ordini eccezionalmente elevato nell'intera attività online europea, ci sono ancora ritardi nella catena di approvvigionamento. Da un lato, ciò comporta un sovraccarico di spedizionieri e servizi pacchi durante la consegna e, dall'altro, un ritardo nel rifornimento di materiale, che dirretamente ritarda la nostra produzione.

Ricevera una notifica automatica relativa allo stato della consegna non appena il Suo ordine è programmato per la produzione e ricevera un'altra notifica quando le merci vengono consegnate alla società di trasporto o al servizio pacchi.
Ci scusiamo per i tempi di attesa e i ritardi. Ci stiamo adoperando per offrire nuovamente il nostro consueto servizio ottimale.

Tempi di consegna

A causa di un volume di ordini eccezionalmente elevato nell'intera attività online europea, ci sono ancora ritardi nella catena di approvvigionamento. Da un lato, ciò comporta un sovraccarico di spedizionieri e servizi pacchi durante la consegna e, dall'altro, un ritardo nel rifornimento di materiale, che dirretamente ritarda la nostra produzione.

Ricevera una notifica automatica relativa allo stato della consegna non appena il Suo ordine è programmato per la produzione e ricevera un'altra notifica quando le merci vengono consegnate alla società di trasporto o al servizio pacchi.
Ci scusiamo per i tempi di attesa e i ritardi. Ci stiamo adoperando per offrire nuovamente il nostro consueto servizio ottimale.

Se ordinate più articoli con tempi di consegna diversi, dovete sempre prendere in considerazione i tempi di consegna più lunghi. Si prega di notare che la consegna può essere composta da più pacchi.